Inteligência emocional – Como gerir emoções

A regulação emocional é considerada uma competência muito importante, pois pode ajudar os indivíduos a ter um melhor desempenho, tanto na sua vida professional, como pessoal e social.

A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, designar e gerir as nossas emoções e as dos que nos rodeiam. Existem três áreas principais nas quais podemos aprender e desenvolver competências: nós próprios, os outros e o contexto. Nestas áreas, podemos começar por estar conscientes das nossas próprias emoções e das dos outros, tentar compreendê-las e, finalmente, influenciá-las.

A Emotional Intelligence Academy desenvolveu um modelo de inteligência emocional com 4 elementos e 12 competências:

Modelo de inteligência emocional

Autoconhecimento:

  1. Reconhecer as próprias emoções;
  2. Identificar e antecipar estímulos para as próprias emoções;
  3. Avaliar a pertinência das próprias reações emocionais ao contexto.

Autogestão:

  1. Interromper pensamentos iniciais;
  2. Usar/expressar emoções adequadamente;
  3. Regular emoções para apoiar a escolha de resposta.

Consciencialização social:

  1. Ler sinais emocionais de múltipos canais;
  2. Interpretar sinais de outros;
  3. Avaliar opções sobre ações referentes a objetivos.

Interação social:

  1. Envolver outros;
  2. Explorar para compreender;
  3. Inluenciar outros a favor dos nossos objetivos.

Fonte: Emotional Intelligence is Simple por Harry Lansley