Inteligência emocional – Como gerir emoções
A regulação emocional é considerada uma competência muito importante, pois pode ajudar os indivíduos a ter um melhor desempenho, tanto na sua vida professional, como pessoal e social.
A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, designar e gerir as nossas emoções e as dos que nos rodeiam. Existem três áreas principais nas quais podemos aprender e desenvolver competências: nós próprios, os outros e o contexto. Nestas áreas, podemos começar por estar conscientes das nossas próprias emoções e das dos outros, tentar compreendê-las e, finalmente, influenciá-las.
A Emotional Intelligence Academy desenvolveu um modelo de inteligência emocional com 4 elementos e 12 competências:
Modelo de inteligência emocional
Autoconhecimento:
- Reconhecer as próprias emoções;
- Identificar e antecipar estímulos para as próprias emoções;
- Avaliar a pertinência das próprias reações emocionais ao contexto.
Autogestão:
- Interromper pensamentos iniciais;
- Usar/expressar emoções adequadamente;
- Regular emoções para apoiar a escolha de resposta.
Consciencialização social:
- Ler sinais emocionais de múltipos canais;
- Interpretar sinais de outros;
- Avaliar opções sobre ações referentes a objetivos.
Interação social:
- Envolver outros;
- Explorar para compreender;
- Inluenciar outros a favor dos nossos objetivos.
Fonte: Emotional Intelligence is Simple por Harry Lansley